7 min čítania · 3. november 2024
Automatizácia pre začiatočníkov: začnite nudnou úlohou, nie veľkou víziou.
Prvá automatizácia nemá byť futuristická. Má odstrániť ručné kopírovanie, zabudnutý follow-up alebo opakované triedenie dát. Čím nudnejšia úloha, tým lepší prvý kandidát.
Automatizácia sa často pokazí už v názve. Firma chce „automatizovať marketing“, ale reálny problém je, že po formulári nikto nedostane notifikáciu a lead sa stratí v inboxe.
Dobrý prvý kandidát
- Úloha sa opakuje aspoň týždenne.
- Má jasný vstup a výstup.
- Chyba je nepríjemná, ale nie katastrofálna.
- Dnes ju niekto robí ručne a nerád.
Príklady
Formulár pošle dáta do CRM. Nový lead vytvorí úlohu v kalendári. Objednávka spustí email s inštrukciami. Mesačný report sa poskladá z rovnakých zdrojov bez kopírovania do tabuľky.
Čomu sa vyhnúť
Automatizácii procesu, ktorý sa ešte stále mení každý týždeň. Najprv ho popíšte, otestujte ručne a až potom zapájajte nástroje. Inak budete automatizovať zmätok a každá zmena bude bolieť.