Web, ktorý predáva, nepotrebuje viac efektov. Potrebuje menej trenia.
Predajný web nie je web s najviac animáciami. Je to web, kde človek rýchlo pochopí ponuku, dôveruje vám a vie spraviť ďalší krok bez premýšľania.
Mnohé weby nepredávajú nie preto, že sú škaredé, ale preto, že sú nejasné. Nehovoria komu slúžia, čo presne človek dostane, čo má spraviť ďalej a prečo vám má veriť.
Prvé tri otázky
- Je do piatich sekúnd jasné, čo ponúkate?
- Je jasné, pre koho to nie je?
- Existuje jeden hlavný ďalší krok?
Dôvera pred dizajnom
Referencie, konkrétne príklady, fotky práce, proces, cenové rámce a jasné kontakty často predajú viac než ďalšia sekcia s abstraktnými ikonami. Zákazník nechce čítať, že ste „inovatívny partner“. Chce vedieť, čo sa stane po odoslaní formulára.
Formulár je súčasť predaja
Ak sa pýtate na dvadsať polí pred tým, než človek vie, či ste vhodný dodávateľ, zvyšujete trenie. Ak sa nepýtate na nič podstatné, dostanete slabé leady. Dobrý formulár filtruje, ale neodstrašuje.
O návratnosti redizajnu píšem viac v článku ROI modernizácie webu.